FAQ – Camping La Sardane

Le parking est accessible 24h/24h, sur lecture de votre plaque d’immatriculation préalablement renseignée lors de votre enregistrement à la réception.

Vous trouverez  4 prises au parking de nuit, 2 prises sur le parking Tropical et 2 prises sur le parking de nos Riad 

– La laverie n°1 se trouve à côté de l’épicerie – espèces – La laverie n°2 se trouve à côté du sanitaireTramontane . – espèces et carte bancaire NB : lessive incluse, machine à 6€ et sèche-linge à 4€ machines à laver : 6.5kg

Tous les sanitaires restent accessible la nuit.

Le camping dispose de 2 boulodromes : – Le grand boulodrome se situe au fond du parking de nuit – il est éclairé (des travaux ont été réalisés en 2024 pour l’améliorer) – Le petit boulodrome se situe au niveau de la mini ferme – pas d’éclairage

Vous trouverez une table de ping-pong au fond du parking de nuit, tout près du boulodrome (raquettes non fournies).

Elle se situe à côté du sanitaire Roussillon. Vous pourrez évacuer vos eaux grises/noires et faire le plein d’eau potable.

– Plancha, barbecue électrique et leurs dérivés (pierrade, etc.) – Climatiseur

-La réservation est confirmée uniquement après accord du camping et réception du paiement comprenant :
30 % d’acompte, à régler en une seule fois ;
les frais de dossier : 10 € en basse saison et 20 € en haute saison.
Il n’est pas possible de poser une option sans règlement.
Le solde peut ensuite être réglé en plusieurs fois, jusqu’au jour de votre arrivée.
À noter : les bébés et nourrissons sont comptabilisés dans la capacité maximale de l’hébergement ou de l’emplacement.
Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente

– Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire (CB), notamment via notre plateforme sécurisée 3D Secure Payline ;
Espèces, dans la limite de 1 000 € maximum par séjour ;
Chèques-vacances ANCV et ANCV Connect, au nom d’un participant au séjour ou du titulaire de la réservation ;
Chèque bancaire, à condition qu’il soit reçu au moins 1 mois avant la date d’arrivée.
⚠️ Les bons VACAF ne sont pas acceptés.

-Elle permet le remboursement des sommes déjà versées hors montant des frais de dossier et montant de la garantie annulation. Les motifs valables sont : Maladie grave, blessure, décès ou encore dommage matériel conséquent.→ Pour plus d’informations : Garantie annulation

– L’annulation doit être formulée par mail en cliquant ici – Un justificatif officiel devra être fourni. (ex: certificat médical). – Pour solliciter un remboursement, il vous faudra avoir souscrit à la garantie et en respecter les termes. NB : En matière d’annulation, la Direction du Camping La Sardane dispose d ‘un pouvoir discrétionnaire.

– L’inventaire se trouve soit dans le salon (mur ou intérieur du placard), soit dans la cuisine (mur ou intérieur des placards hauts)- Pour réaliser votre inventaire connectez-vous sur votre application Cool’n Camp ou passez à la réception.

Non, il est interdit de mettre une tente sur une parcelle de mobile home.

Non, les véhicules supplémentaires doivent être stationnés soit au parking de nuit, soit à l’extérieur du camping. Sauf pour les Tribu qui disposent de 2 places de parking. Les véhicules supplémentaires sont acceptés moyennant paiement d’un surplus tarifaire.

– Plancha, barbecue électrique et leurs dérivés (pierrade, etc.) – Climatiseur

– Emplacement traditionnel : 100 m² 6 personnes (4 adultes max et 2 enfants).
– Emplacement XL 160 m² 6 personnes maximum.
– Emplacement Confort et Confort Woofi avec sanitaire privatif : 160 m² 6 personnes maximum.

 Sur l’emplacement, il est possible d’y installer 3 équipements maximum.
Parmi eux sont autorisés : 1 caravane ou 1 camping car + tente.

Non, une réservation ne comprenant que des mineurs sera d’office refusée, les mineurs non-accompagnés de leur représentant légal ne sont pas autorisés sur le camping.

Seuls les barbecues ou planchas à gaz sont autorisés par mesure de sécurité. Les BBQ électriques et dérivés (pierrades, etc) sont strictement interdits.

Se rendre dans le calme vers la zone refuge la plus proche, soit au niveau du restaurant, soit au niveau du terrain multi-sports.

Non, cela n’est pas possible car les mineurs non accompagnés de leurs responsables légaux ne sont pas admis au sein de l’établissement.

Non, les visiteurs doivent obligatoirement stationner leur véhicule à l’extérieur du camping.

L’accès des visiteurs est gratuit. Ils doivent se présenter à la réception accompagnés du vacancier, avec une pièce d’identité, et communiquer leurs nom, prénom et numéro de téléphone. Un bracelet d’accès leur sera remis.
Les animaux des visiteurs sont interdits.
Pour des raisons de confidentialité, aucune information sur nos vacanciers ne sera communiquée aux visiteurs.

Une réservation ne comprenant que des mineurs sera d’office refusée, les mineurs restent sous la responsabilité de leur représentant légal ou de l’adulte désigné pendant toute la durée du séjour.

– Les mineurs ne doivent pas circuler seuls dans le camping après 00h00, ils doivent être accompagnés de leur représentant légal ou tuteur. – Les mineurs sont sous la responsabilité de leur représentant légal ou tuteur pendant la totalité du séjour, les responsables légaux ne peuvent quitter l’établissement sans les mineurs placés sous leur(s) responsabilité(s).

Vous pouvez vous inscrire directement depuis votre espace Cool’n Camp. Si vous rencontrez un problème n’hésitez pas à passer à la réception ou à vous adresser aux Bonics.

La navette gratuite pour Barcelone est proposée une fois par semaine, de mi-juin à mi-septembre.
Les inscriptions se font exclusivement via votre espace Cool’n Camp, le dimanche à partir de 19h.
Toute modification sera communiquée sur l’application : pensez à la consulter régulièrement.
⚠️ En cas d’inscription et d’absence le jour du départ, une pénalité de 45 € sera appliquée.